代理店はありますか？また、どこから購入できますか？

弊社商品は、ユーザー様直販システムのため、代理店は設けておりません。
商品は、弊社ホームページより購入頂けます。

商社を通じての購入はできますか？

商社様とのお取引は行っておりません。
弊社は、ユーザー様直販システムでの商品販売となります。

海外では使えますか？また、海外へ持ち出しできますか？

海外での使用はお断りしています。また海外への持ち出しもお控え下さい。
弊社が、より多くのユーザー様に対して、商品の安定供給および商品に対する安全管理を継続するには、業務の効率化が必須であり、取引の簡素化が急務となります。
これらを実現継続するにあたり、弊社ではユーザー様直販システムを採用し、使用を日本国内に限定する事が最良と判断いたしました。
ご希望に添えません事、深くお詫び申し上げます。

支払い方法を教えて下さい。

銀行振込、代金引換、クレジットカードからご選択頂けます。

研磨砥石の交換頻度、1枚あたりの研磨本数を教えてください。

「〇本で交換」といった数値的な目安のご提示は行っておりません。
研磨条件（電極径・押し付け圧・使用頻度等）により、研磨砥石の摩耗状況は大きく異なるため、使用本数による一律の交換基準は適さないものと判断しております。

デモ機および代替機はありますか？

デモ機および代替機は用意しておりません。

別用途で使用できますか？

別用途でのご使用はできません。
弊社タングステン研磨機は、TIG溶接用タングステン電極棒の研磨を目的として開発販売しておりますので、別用途でのご使用・購入はお断りしております。

改造または特注品の製作はできますか？

改造および特注品の製作は承っておりません。

インボイス制度への対応について

弊社は、課税事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号を以下のとおり申請・取得済みです。
登録番号：T8120001058737
※弊社商品納品時は、適格請求書発行事業者登録番号を記載した請求書および納品書を同封いたします。

電話対応業務の廃止について

弊社では、電話対応業務を廃止させて頂いています。
生産性の向上、業務の効率化を図り、お客さまへの安定した商品供給の継続を目的としています。
お問い合わせにつきましては、弊社ホームページのお問い合わせフォームをご利用ください。
代表電話番号等につきましては、自動音声対応でのご案内となります。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お問い合せの返信が来ない。銀行振込口座の連絡が来ない。

「迷惑メールに振り分けられている」場合がございます。 一度「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
ご確認後、メールが届いていない場合、大変お手数ですが、お問い合せ頂けますようお願い致します。

領収書について

自社（お客様側）の取引条件での取引は対応可能ですか？

他サイトへの出品販売について

弊社ムラタ溶研は、自社本ホームページにて商品販売を行っており、他サイトへの出品予定はございません。また、他サイトへの運営および出品には関与しておりません。
弊社は自社ホームページ直販モデルにより、お客様と直接の関係を築き、製品に対する最高の品質とサービスを提供することを目指しております。